Digitalisasi Pemasaran Multi-Saluran UMKM Sambel Pecel Kangen Bu Dotty di Surabaya
Keywords:
branding, pemasaran digital, pendampingan UMKM, UMKMAbstract
UMKM berkontribusi secara signifikan terhadap perekonomian daerah melalui penciptaan lapangan kerja dan penguatan usaha-usaha lokal. Salah satu UMKM yang mendapat kesempatan untuk dikembangkan melalui program pendampingan ini adalah Kangen Sambel Pecel Suroboyo, milik Ibu Doty Damayanti, yang telah beroperasi sejak tahun 2011. Meskipun memiliki sejarah usaha yang relatif panjang, UMKM tersebut masih menghadapi berbagai tantangan, terutama dalam hal pemasaran digital, branding produk, dan pengelolaan media promosi. Program pendampingan ini bertujuan untuk meningkatkan daya saing dan penjualan UMKM melalui penerapan strategi pemasaran multi-channel. Program dilaksanakan dengan pendekatan Participatory Action Research (PAR), yang secara aktif melibatkan pemilik usaha dalam mengidentifikasi masalah serta merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi program. Kegiatan yang dilakukan meliputi pembuatan akun Instagram, TikTok, dan WhatsApp Business; perancangan ulang logo; pembaruan label/stiker produk; pengembangan konten promosi digital; serta penyusunan rencana pemasaran berbasis media sosial. Hasil pendampingan menunjukkan bahwa UMKM kini memiliki identitas merek yang lebih terdefinisi, media promosi digital yang lebih rapi, serta sarana pemasaran untuk menjangkau konsumen yang lebih luas. Program ini diharapkan dapat meningkatkan visibilitas produk, memperluas pangsa pasar, dan mendorong peningkatan penjualan UMKM di masa mendatang.
Downloads
References
Dayar, M. B., et al. Digitalisasi marketing UMKM pangan lokal desa mendukung ketahanan pangan. International Journal of Community Service Learning, 8(4), 2024. https://doi.org/10.23887/ijcsl.v8i4.84705
Ghani, F. K., Halawa, J. P., Ariansyah, F. D., Rhaditia, I., & Rasyiddin, A. Perkembangan media sosial terhadap personal branding, kinerja bisnis dan pemasaran UMKM di era digital. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(2), 2025. https://doi.org/10.31004/jptam.v9i2.31115
Lifia, C., Rochmaniah, A., & Febriana, P. Pemanfaatan digital marketing dan branding media sosial dalam meningkatkan daya saing UMKM Mrs Snackket. Jurnal Abdimas Ilmiah Citra Bakti, 5(2), 2024. https://doi.org/10.38048/jailcb.v5i2.3537
Nadya, S., Barokah, I., Sarofi, A., & Deni, A. A. Pemanfaatan media sosial sebagai strategi marketing UMKM di era digital. Jurnal Dialoka, 3(1), 1–14, 2024. https://doi.org/10.32923/dla.v3i1.4474
Paransa, R. P. J. Optimalisasi pertumbuhan UMKM di Indonesia melalui pemasaran digital. Efisiensi: Kajian Ilmu Administrasi, 21(2), 2024. https://doi.org/10.21831/efisiensi.v21i2.77042
Pramadhika, M. R., Nisa, S. I., Kusnadi, M., Putri, N., Purnama, S. M., & Kosim, M. Strategi branding produk UMKM melalui optimalisasi digital marketing dan media sosial di era transformasi digital. Jurnal Bisnis, Ekonomi Syariah, dan Pajak, 2(3), 2025. https://doi.org/10.61132/jbep.v2i3.1389
Pusposari, L. F., et al. Penguatan branding produk UMKM melalui kreasi label dan kemasan. Amal Ilmiah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 7(1), 2025. https://doi.org/10.36709/amalilmiah.v7i1.433
Putri, N. R., et al. Peran media sosial sebagai pemasaran digital bagi UMKM. Jurnal Lentera Bisnis, 14(2), 2025. https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i2.1589
Sabir, A. A., Sutomo, M., Zahara, Z., & Wanti, S. Optimalisasi media sosial dalam meningkatkan branding UMKM EYO sebagai strategi digital marketing. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 9(1), 2025. https://doi.org/10.31955/mea.v9i1.5022
Sihura, H. K. Peran media sosial dalam strategi pemasaran UMKM di era digital. Jurnal Education and Development, 13(1), 2025. https://doi.org/10.37081/ed.v13i1.6897
Sikana, N. A. M., & Mubarok, M. H. Optimalisasi digital marketing melalui media sosial dalam memperkuat branding pada UMKM Surya Jaya Demak. Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma, 5(1), 23–37, 2024. https://doi.org/10.26874/jakw.v5i1.338
Hidayatullah, M. R. Konten sebagai senjata: Analisis kualitatif strategi digital branding UMKM di media sosial dan marketplace pasca pandemi. Musytari: Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, 21(1), 61–70, 2025. https://doi.org/10.2324/bxmqps47
Pourkabirian, A., Habibian, M., & Pourkabirian, A. Brand attitude in social networks: The role of eWoM. International Journal of Marketing Studies, 2021.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (8th ed.). Pearson, 2022.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. Marketing 5.0: Technology for Humanity. Wiley, 2021.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Valliza Putri Azzahra (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
