PENERAPAN METODE PIECES FRAMENWORK PADA TINGKAT KEPUASAN SISTEM INFORMASI LAYANAN APLIKASI E-BOOK DINAS PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH KABUPATEN INDRAGIRI HILIR
Keywords:
kepuasan pengguna, layanan aplikasi e-book, pieces ferameworkAbstract
E-Book merupakan aplikasi yang di gunakan untuk membaca buku elektronik dimana buku tersebut dapat di pinjam dan di kembalikan jadi dinas perpustakaan dan arsip daerah kabupaten Indragiri hilir memanfaat kan aplikasi itu untuk kenyamanan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan aplikasi E-book Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kabupaten Indragiri Hilir menggunakan metode PIECES Framework. Metode PIECES Framework terdiri dari enam dimensi, yaitu: Performance, Information and Data, Economics, Control and Security, Efficiency, dan Service. Data dikumpulkan melalui survei online kepada 26 pengguna aplikasi E-book. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan aplikasi E-book secara keseluruhan tergolong puas dengan nilai rata-rata 3,99 dari skala 5. Dimensi dengan nilai tertinggi adalah Economics (4,11) dan dimensi dengan nilai terendah adalah Service (3,89). Berdasarkan hasil penelitian, disimpulkan bahwa pengguna aplikasi E-book Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kabupaten Indragiri Hilir cukup puas dengan layanan yang provided. Namun, masih terdapat beberapa aspek yang perlu diperbaiki, yaitu Performance, dan Service.
Downloads
References
S. Rahmadhani, S. Supriadi, R. Okra, and L. Efriyanti, “Pengembangan Buku Elektronik (E-Book) sebagai Media Pembelajaran Ekstrakurikuler Wajib Pramuka,” Intellect Indones. J. Learn. Technol. Innov., vol. 1, no. 1, pp. 87–96, 2022, doi: 10.57255/intellect.v1i1.50.
D. Thinking and I. Interview, “Cover E-Book Design Thinking,” pp. 53–60, 2023.
N. Imani, A. I. Alfassa, and A. M. Yolanda, “Analisis Cluster Terhadap Indikator Data Sosial Di Provinsi Nusa Tenggara Timur Menggunakan Metode Self Organizing Map (Som),” J. Gaussian, vol. 11, no. 3, pp. 458–467, 2023, doi: 10.14710/j.gauss.11.3.458-467.
N. M. B. Aditya and J. N. U. Jaya, “Penerapan Metode PIECES Framework Pada Tingkat Kepuasan Sistem Informasi Layanan Aplikasi Myindihome,” J. Sist. Komput. dan Inform., vol. 3, no. 3, p. 325, 2022, doi: 10.30865/json.v3i3.3964.
A. Supriyatna, “Analisis Dan Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Perpustakaan Dengan Menggunakan Pieces Framework,” Pilar Nusa Mandiri, vol. XI, no. 1, pp. 43–52, 2015.
P. Melinda, J. N. U. Jaya, and A. Hermawansyah, “Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Aplikasi Shopee Menggunakan Metode PIECES Framework,” JURIKOM (Jurnal Ris. Komputer), vol. 9, no. 2, p. 436, 2022, doi: 10.30865/jurikom.v9i2.4049.
A. I. Alfassa and A. Dewi, “Communication management on forest and land fires mitigation awareness based on community,” E3S Web Conf., vol. 506, pp. 1–6, 2024, doi: 10.1051/e3sconf/202450604002.
F. Yunita, “Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi Izin Usaha Jasa Konstruksi,” J. Sist., vol. 6, no. September, pp. 52–59, 2017.
F. Yunita, “Analisa Dan Perancangan Pengeloaan Dana Kas Studi Kasus Masjid Darussalam Al - Mubin Tembilahan,” Juti Unisi, vol. 4, no. 2, pp. 21–30, 2020, doi: 10.32520/juti.v4i2.1402.
M. Zamili and F. Munawwaroh, “Pengembangan Bahan Ajar E-Book Akidah Ahlak dalam Meningkatkan Kemampuan Kognitif Siswa,” Edupedia J. Stud. Pendidik. dan Pedagog. Islam, vol. 8, no. 2, pp. 199–215, 2024, doi: 10.35316/edupedia.v8i2.3563.
A. I. Al Fassa and A. Kesumawati, “Segmentation of Karhutla Hotspot Point of Indragiri Hilir Regency 2015 and 2016 Using Self Organizing Maps (SOMs),” no. ICMIs 2018, pp. 336–341, 2020, doi: 10.5220/0008521603360341.
F. Yunita, B. Rianto, and A. Andilau, “Sistem Informasi Bengkel Berbasis Web Studi Kasus Kakella Motor Di Tembilahan,” Selodang Mayang J. Ilm. Badan Perenc. Pembang. Drh. Kabupaten Indragiri Hilir, vol. 8, no. 2, pp. 154–165, 2022, doi: 10.47521/selodangmayang.v8i2.260.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 M. RISKY FEBRIYATA, FITRI YUNITA (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
