PERBANDINGAN PENERIMAAN APLIKASI SHOPEE DAN TIKTOK SHOP MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
Keywords:
Technology Acceptance Model, Shopee, TikTok Shop, e-commerce, social commerce, penerimaan penggunaAbstract
Perkembangan e-commerce di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat yang ditandai dengan hadirnya berbagai platform digital, seperti Shopee dan TikTok Shop. Kedua aplikasi tersebut memiliki karakteristik dan pendekatan layanan yang berbeda, sehingga memengaruhi tingkat penerimaan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan tingkat penerimaan pengguna terhadap aplikasi Shopee dan TikTok Shop menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Variabel yang digunakan meliputi perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward using, dan behavioral intention to use. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna aktif Shopee dan TikTok Shop.
Downloads
References
Mira Yuli and Siti Aisah, “Perkembangan dan Tren E-Commerce di Indonesia,” J. Manaj. Dan Bisnis Ekon., vol. 3, no. 4, pp. 131–140, 2025, doi: 10.54066/jmbe-itb.v3i4.3584.
A. Supriyanto, I. F. Chikmah, K. Salma, and A. W. Tamara, “Penjualan Melalui Tiktok Shop dan Shopee: Menguntungkan yang Mana?,” Bus. Sci. J. Bus. Entrep., vol. 1, no. 1, pp. 1–16, 2023, [Online]. Available: https://journal.csspublishing/index.php/business
T. J. Qomariah, “Analisis Penerimaan Pengguna Menggunakan Metode Technolgy Acceptance Model (TAM),” Braz Dent J., vol. 33, no. 1, pp. 1–12, 2022, [Online]. Available: https://lib.unnes.ac.id/20002/
K. Minan, “Analisis Pendekatan Metode TAM Pada Penggunaan Aplikasi E-Commerce,” Ekon. Keuangan, Investasi dan Syariah, vol. 3, no. 2, pp. 181–187, 2021, doi: 10.47065/ekuitas.v3i2.1118.
F. Nurfaidzi, I. Kaniawulan, and D. Singasatia, “Analisis Penerimaan Fitur Shopee Paylater Pada Aplikasi Shopee Menggunakan Technology Acceptance Model (Tam),” J. Inform. Teknol. dan Sains, vol. 5, no. 4, pp. 649–654, 2023, doi: 10.51401/jinteks.v5i4.3262.
M. A. Rozan, P. Delia, Soleha, Hamdani, C. A. Puspita, and R. A. Zakariya, “Analysis of User Satisfaction with The Implementation of The Shopee Application Using the TAM Method,” J. Artif. Intell. Eng. Appl., vol. 3, no. 3, pp. 829–833, 2024, doi: 10.59934/jaiea.v3i3.521.
R. Rosmasari, G. M. Putra, and M. Farid, “Penerapan Metode Technology Acceptance Model (TAM) untuk Menganalisis Penerimaan Aplikasi BRImo,” J. Rekayasa Teknol. Inf., vol. 8, no. 2, p. 144, 2024, doi: 10.30872/jurti.v8i2.14687.
Kurnia Ricardo A and Tandijaya Trixie N. B, “Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, Security Dan Trust Terhadap Intention To UseAplikasi Jago,” J. Manaj. Pemasar., vol. 17, no. 1, pp. 64–72, 2023.
O. A. Faizah, S. Suparti, and A. Hoyyi, “Analisis Technology Acceptance Model Pada Aplikasi Platform Shopee Dengan Pendekatan Partial Least Square (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Diponegoro),” J. Gaussian, vol. 10, no. 3, pp. 423–434, 2021, doi: 10.14710/j.gauss.v10i3.32802.
M. Y. Jauhari, H. S. Wijoyo, and H. Aryadita, “Pengaruh Technology Acceptance Model Terhadap Behavioral Intention to Use Shopee Live dengan Attitude Toward Using Sebagai Variabel Mediasi,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 1, no. 1, pp. 2548–964, 2021, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 SHOFI CAMILA LAISYA AMANDA, Fitri Yunita (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
