STUDI EMPIRIS ADOPSI CHATGPT DI KALANGAN MAHASISWA MENGGUNAKAN UTAUT2
Keywords:
Adopsi ChatGPT, UTAUT2, Generasi-Z, PLS-SEM, Kecerdasan BuatanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi adopsi ChatGPT di kalangan mahasiswa Indonesia melalui lensa model UTAUT2 yang dimodifikasi. Mengingat peran mahasiswa Generasi Z sebagai digital natives, penelitian ini menguji proposisi bahwa ekspektasi usaha dan kondisi fasilitas berperan sebagai faktor hygiene, bukan motivator dalam pembentukan niat. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional dan analisis Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM), data dikumpulkan dari 66 mahasiswa aktif melalui kuesioner daring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekspektasi kinerja dan pengaruh sosial secara signifikan memengaruhi niat mahasiswa untuk mengadopsi ChatGPT, sedangkan ekspektasi usaha dan kondisi fasilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap niat. Di sisi lain, kondisi fasilitas terbukti berperan penting sebagai enabler yang memengaruhi perilaku aktual penggunaan secara langsung. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan model UTAUT2 dalam konteks kecerdasan buatan, menegaskan pergeseran paradigma bahwa kemudahan penggunaan teknologi AI telah menjadi standar ekspektasi dasar bagi mahasiswa. Implikasi praktis bagi institusi pendidikan adalah perlunya merancang strategi integrasi AI yang lebih menekankan pada manfaat fungsional dan dukungan sosial daripada sekadar kemudahan teknis.
Downloads
References
S. Grassini, M. L. Aasen, and A. Møgelvang, “Understanding University Students’ Acceptance of ChatGPT: Insights from the UTAUT2 Model,” Appl. Artif. Intell., vol. 38, no. 1, 2024, doi: https://doi.org/10.1080/08839514.2024.2371168.
M. Faraon, K. Rönkkö, M. Milrad, and E. Tsui, “International perspectives on artificial intelligence in higher education: An explorative study of students’ intention to use ChatGPT across the Nordic countries and the USA,” Educ. Inf. Technol., 2026, doi: https://doi.org/10.1007/s10639-025-13492-x.
L. K. Dietrich and S. Grassini, “Assessing ChatGPT acceptance and use in education: a comparative study among german-speaking students and teachers,” Educ. Inf. Technol., 2025, doi: https://doi.org/10.1007/s10639-025-13658-7.
V. Suryawidjaja and E. P. Gozali, “Undergraduate Students’ Acceptance of ChatGPT as a Basis for Formulating AI Policies in Higher Education,” J. Psychol. Instr., vol. 9, no. 2, pp. 118–128, 2025, doi: https://doi.org/10.23887/jpai.v9i2.
S. H. Alshammari and M. H. Alshammari, “Factors Affecting the Adoption and Use of ChatGPT in Higher Education,” Int. J. Inf. Commun. Technol. Educ., vol. 20, no. 1, 2024, doi: 10.4018/IJICTE.339557.
F. D. Davis, “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology,” MIS Q., vol. 13, no. 3, 1989.
V. Venkatesh, M. G. Morris, G. B. Davis, and F. D. Davis, “User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified Vie,” MIS Q., vol. 27, no. 3, pp. 425–478, 2003.
V. Venkatesh, S. A. Brown, and H. Bala, “Bridging The Qualitative-Quantitative Divide: Guidelines For Conducting Mixed Methods Research In Information Systems,” 2013.
J. Ren, M. F. Shahzad, J. Abbas, K. I. Al-Sulaiti, and L. Pilar, “Factors influencing generative artificial intelligence such as ChatGPT adoption and actual use in higher education: an extended UTAUT2 perspective,” J. Furth. High. Educ., vol. 50, 2026, doi: https://doi.org/10.1080/0309877X.2025.2573026.
V. J. Owan, I. A. Mohammed, A. Bello, and T. A. Shittu, “Higher education students’ ChatGPT use behavior: Structural equation modelling of contributing factors through a modified UTAUT model,” Contemp. Educ. Technol., vol. 17, no. 4, 2025.
Marco Agustín Arbulú Ballesteros et al., “The Sustainable Integration of AI in Higher Education: Analyzing ChatGPT Acceptance Factors Through an Extended UTAUT2 Framework in Peruvian Universities,” Sustainability, vol. 16, 2024.
A. Strzelecki, “Students’ Acceptance of ChatGPT in Higher Education: An Extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology,” Innov. High. Educ., 2024.
S. Singh, P. Singh, and V. Kaur, “Understanding ChatGPT Adoption among Higher Education Students in Punjab , India : An Application of UTAUT2 Model,” vol. 11, no. 1, pp. 5–28, 2025.
L. N. Rachmawati, C. R. K. Fitri, and M. E. A. Octaviana, “Acceptance of ChatGPT as an AI Chatbot at Among Students: An Analysis Using the UTAUT Model,” J. Artif. Intell. Eng. Appl., vol. 4, no. 3, 2025.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Rahma Yulia Sifa, Samsudin (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
